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124 調査診断プログラム
2020-08-14公開
このコンテンツの説明
クライアントのトップへのインタビューおよび各部門キーパーソンへのヒアリングを行うに当たっての、スケジュールと質問項目を示してあります。トップへはオープンインタビューを、キーパーソンへはオープン／クローズのヒアリングを行います。
このコンテンツの使い方
トップへはオープンインタビューですが、聞き漏らさないように必須の確認事項はあらかじめ伝えておきます。キーパーソンへは主にクローズであらかじめ伝えた内容に沿ってヒアリングを進めます。その中でオープンな発言を求めます。インタビュー／ヒアリングにあたっては時間を区切り、資料調査で良い内容は含めないようにします。本書はインタビュー／ヒアリング項目を示していますが、クライアントに応じて対象部門やヒアリング項目を編集して使用します。
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