1 業務改革・IT改革 課題抽出と目標設定の進め方
2020-08-19公開
課題設定とは、現状把握に基づいて企業が対処すべき重点課題を抽出し、理想像を実現するための主要施策を明確にすることです。また目標設定とは、活動推進にあたってその具体的な到達目標を設定することです。課題設定の目的は、“確実な改革の実践”のために、現在の姿(AS-IS)を理想像(TO-BE)に変えるにあたって対処すべき重点課題をあきらかにし、それを解決した際に実現する業務の姿を具体的に現すことで、関係者の意識を合わせることです。本書は、このことに留意し、課題設定と提言、目標設定を実施する上で考えるべき点をまとめてあります。
インタビューやヒアリング内容、また資料調査からの問題や課題を抽出し、その中から重点課題を設定する際の分析の仕方、整理の仕方などの参考とします。
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