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1 業務改革・IT改革 プロセス設計の進め方
2020-08-14公開
このコンテンツの説明
業務プロセス設計に関し、目的と要件、設計手順、作成資料と書き方等を説明しています。企業目標、プロジェクト目標を達成するため、現状の業務の仕組みを再設計することを業務プロセス設計といいます。
このコンテンツの使い方
業務プロセス設計を進める際の参考とします。業務プロセス設計にあたっては、いきなり詳細の検討に入るのではなく、全体構想から着手し詳細に落としていきます。従って業務のレベル定義を行ないつつ、詳細検討へ展開します。本書で示す業務プロセスフローの書式は行レベルでのスイムレーンでにしてありますが、列レベルで記載する書式もあります。業務プロセス設計の成果物は、実務運営時における業務マニュアルとなります。
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