C114 - 業務改革・IT改革　業務機能体系のまとめ方

企業の業務は、その実施分野や機能に応じて階層的に体系化されています。そして、企業活動の中で、これら機能のPDCAを回して、事業目標を得るよう活動しています。 業務改革・IT改革を進めるにあたっては、業務整理が必要です。その整理により業務の全体像が可視化され、改革の第一歩としてのムダ・ムラ・ムラが見えてきます。 ここでは、業務機能体系をまとめるにあたっての考え方、整理の仕方を具体的内容に沿って事例を交えながら説明してあります。

【活動プロセス】業務構想・IT構想／業務構想・IT構想の進め方／業務機能体系のまとめ方 【成果物】業務機能体系表

企業業務は業務分掌で定義されていますが、必ずしも体系化されているとは限りません。 業務構想にあたっては、業務課題との関連を明確にし、実施項目を分解し、それぞれにいつまでに誰が実行するかのスケジュールを作成し、行動に移れるようにします。