C11 - 業務改革・IT改革　業務構想・IT構想の進め方

業務構想とは、診断･企画段階で出された業務改革テーマの一つ一つに対して、その具体的姿を描き、改革の重要ポイント、変更点、基本要件を明らかにし、あるべき姿を具体化する作業です。業務構想策定においては、ありたい姿の方向を明確にして、業務改革の重点ポイントを外さないで、基本要件を明確化することがポイントです。 IT構想は、業務改革方針を受け、変更後のシステムおよびネットワークの改革の方向性を検討します。 ここでは業務構想・IT構想の進め方を、具体的内容に沿って説明してあります。また成果物の書式や事例を提示しています。

【活動プロセス】業務構想・IT構想／業務構想・IT構想の進め方 【成果物】業務構想書、業務構想報告書

業務構想・IT構想にあたっては、業務改革テーマ毎に（又は組合わせ毎に）その重点ポイントに基づき“ありたい姿”の基本要件を明確化します。ありたい姿を明確化したのち、現状とのギャップを明らかにし、そのギャップを“効率的に”埋めるためにはどうするべきかという観点から基本概念、改革すべき事項、業務処理、それらを実現させるための実行テーマ等を策定することが重要です。 そして、これらを報告書としてとりまとめ報告会を行います。